CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA NỘI THẤT BỀN TỐT

Chúng tôi, Nội Thất Bền Tốt, cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm nội thất chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc tốt nhất. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nếu quý khách không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện dưới đây.

1. Điều Kiện Đổi Trả
Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Bao gồm các lỗi kỹ thuật, lỗi về màu sắc, kích thước hoặc chất lượng không đúng như cam kết.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra và phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
Sản phẩm không đúng mẫu mã đã đặt: Nếu sản phẩm giao đến không đúng với mẫu mã, kích thước hoặc màu sắc mà quý khách đã đặt, quý khách có quyền yêu cầu đổi trả.
2. Thời Gian Đổi Trả
Thời gian áp dụng đổi trả là 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm. Sau thời gian này, chúng tôi sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả.
3. Điều Kiện Sản Phẩm Khi Đổi Trả
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước do lỗi của người sử dụng.
Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện, linh kiện kèm theo, bao gồm hộp, giấy tờ, và hóa đơn mua hàng.
Các sản phẩm quà tặng kèm (nếu có) cũng phải được trả lại cùng sản phẩm chính.
4. Quy Trình Đổi Trả
Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0917 920 479 hoặc email Inf@noithatbentot.com để thông báo về yêu cầu đổi trả.
Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả. Nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết về quy trình đổi trả.
Bước 3: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, bao gồm cả phụ kiện và giấy tờ kèm theo, và gửi về địa chỉ của Nội Thất Bền Tốt tại 91-3 Bùi Thiện Ngộ, Hoà Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam.
Bước 4: Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới cho quý khách hoặc hoàn tiền (nếu có thỏa thuận trước) trong vòng 7 ngày làm việc.
5. Chi Phí Đổi Trả
Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển đổi trả.
Đối với trường hợp khác: Nếu việc đổi trả không do lỗi của Nội Thất Bền Tốt, quý khách vui lòng chịu chi phí vận chuyển (nếu có).
6. Liên Hệ Hỗ Trợ
Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về chính sách đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: 91-3 Bùi Thiện Ngộ, Hoà Xuân, Cẩm Lệ, Đà Nẵng, Việt Nam.
Email: Inf@noithatbentot.com
Số điện thoại: 0917 920 479.
Nội Thất Bền Tốt luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác và thông cảm từ quý khách trong quá trình xử lý các yêu cầu đổi trả. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ chúng tôi!